Développement durable Humain



En quoi et comment le développement durable HUMAIN est il un enjeu pour la performance d’une entreprise ?

DÉVELOPPEMENT DURABLE HUMAIN ?

A l’heure où l’on parle de développement durable pour améliorer l’écologie de la planète, utiliser à bon escient les ressources et matières premières que nous offre la Terre pour continuer à vivre sereinement et en Harmonie avec notre environnement naturel, Il est temps désormais de parler de développement durable humain pour améliorer les performances d’une entreprise.

POURQUOI ?

• Parce que nous passons plus d’un tiers de notre vie à travailler.
• Parce que le turn-over des collaborateurs ne favorise pas la dynamique d’évolution de la production.
• Parce que le bien être des hommes et des femmes dans l’entreprise est synonyme de performance.
• Parce que l’entreprise ne peut se passer du capital humain même dans une production automatisée.
• Parce que le capital humain et sa cohésion donnent une valeur ajoutée à l’entreprise et une image qui peuvent favoriser l’adhésion, donc l’achat des clients et l’arrivée de nouveaux actionnaires et investisseurs
• Parce que le développement des réseaux et des voies de communications nous amènent aujourd’hui à travailler plus en groupe et donc à communiquer autrement.
• Parce que dans des marchés très concurrentiels, il est important de développer l’intelligence collective pour gagner des parts de marché.
• Parce les évolutions sociétales au 21^ème siècle nous invite à trouver des pistes rapides d’adaptation.
• Parce qu’il est désormais important de considérer l’humain dans sa globalité, pas seulement dans son savoir faire, mais aussi dans son savoir-être afin d’améliorer le travail en équipe et la considération des équipiers qui vont favoriser la performance, l’énergie au sein du groupe.
• Parce qu’il est important de limiter les risques psycho-sociaux (suicides, dépressions, absentéisme).
• Parce qu’il est important que l’entreprise détecte les talents et puisse les faire évoluer
• Parce qu’il est nécessaire d’anticiper, d’évoluer pour s’adapter.

COMMENT ?

En améliorant les processus de management dans les entreprises par de l’accompagnement et des formations à tous les niveaux de responsabilité.

En effet, depuis des années, le management des collaborateurs d’une entreprise s’efforçait à mettre en place des processus pour avoir un certain nombre de résultats en termes financiers, gain de temps, augmentation des marges, etc. On supposait donc que le salarié « faisait » ce qu’on lui demandait pour « avoir » un salaire. Cet axe « faire pour avoir » me semble limiter l’implication aussi bien des collaborateurs pour les projets de l’entreprise, que celle des managers dans la reconnaissance des besoins des salariés qui ne se limitent pas à celle de gagner un salaire.

Pour améliorer la productivité, l’implication, il parait aujourd’hui fondamental de suivre non seulement cet axe de « faire<>avoir ; avoir<>faire », mais de rajouter aussi la dimension « d’être » des collaborateurs pour qu’ils puissent « donner » leur implication, leur motivation, leur créativité au projet d’une organisation.

 

LES ENJEUX D’UNE TELLE DÉMARCHE :

• Pour les dirigeants : Améliorer  l’efficacité, l’autonomie, la responsabilité des collaborateurs. Créer l’émulation, la motivation et l’implication autour d’un projet tout en respectant « les besoins fondamentaux des êtres humains. »
• Pour les salariés : Se sentir bien dans son entreprise, se développer personnellement et s’épanouir dans le cadre de son travail.

LES BESOINS FONDAMENTAUX DES ÊTRES HUMAINS.

• Les besoins physiques ou matériels : un toit, de la nourriture, un salaire décent permettant un niveau de confort et de sécurité.
• Les besoins affectifs : la communication, créer des liens avec autrui, travailler ensemble, s’associer à d’autres pour construire, avancer, se sentir aimé, s’aimer tout simplement, être reconnu, considéré.
• Les besoins intellectuels : comprendre ce pourquoi on est la, comprendre ce qu’on fait permettre l’évolution des groupes et des individus, pouvoir poser des questions, bref, comprendre, se former, apprendre, évoluer et transmettre.
• Les besoins spirituels: le sens qu’on donne à son travail, son identité, sa relation à son environnement, sa place dans l’entreprise, l’éthique que l’on donne à ses actions.
• Les besoins oniriques: le rêve, la création, la réalisation, l’évolution.

La qualité d’une organisation est sa capacité à répondre à ces besoins, aussi bien pour les clients que pour les collaborateurs.

• La non-satisfaction de ces besoins va générer certains types de comportements :

1-      Frustration : l’individu ou le groupe va fuir le problème, se sur-adapter

2-      Destruction : augmentation des problèmes relationnels, colère, non respect de l’outil de travail.

3-      Dépendance : irresponsabilité, absentéisme, augmentation des revendications syndicales, arrêt maladie.

4-      Non-sens : Dépression, abattement et à l’extrême : le suicide.

• Au contraire, la satisfaction de ces besoins fondamentaux va permettre :

1-      Plaisir : l’enthousiasme au travail

2-      Réalisation : énergie constructive individuelle et collective.

3-      Autonomie : engagement, autonomie, responsabilité.

4-      Sens : évolution, participation collective à l’évolution.

 

 

PARLER EST UN BESOIN, ECOUTER EST UN ART.

On pourrait croire que ce n’est pas le rôle de l’entreprise d’être à l’écoute des besoins des collaborateurs. Cependant, pour l’adhésion par tous à un projet commun, pour fédérer sur une réorganisation (et pour bien d’autre cas), être à l’écoute va permettre à chacun, de se sentir RECONNU dans ce qu’il est, et dans ce qu’il vit. Cette considération de la part du manager permet de créer du lien. C’est cette alchimie entre le lien et le cadre, la structure du projet, qui va générer l’énergie nécessaire à la réalisation de ce dernier.

Une société qui est trop basée sur le cadre, la loi, les règlements et un management trop autoritaire, risque à moyen terme de générer de la rébellion, une perte de confiance de la part des collaborateurs.

Au contraire une entreprise créant trop de lien, sans aucune structure, et sans cadre dans sa vie quotidienne finira à la longue par engendrer une perte d’autonomie et de sens des responsabilités de la part de ses employés.

C’est cet équilibre systémique qui donnera de la puissance à un projet d’entreprise.

QUELS OUTILS POUR GENERER LE DEVELOPPEMENT DURABLE HUMAIN DANS L’ENTREPRISE ?

L’accompagnement et la formation collective semblent être à l’heure actuelle les meilleurs alliés de l’entreprise dans le cas d’une réorganisation structurelle, d’une recherche d’amélioration des résultats, de créer de la cohésion au sein des équipes, de la recherche de nouveaux styles de managements de détecter les talents. En effet, il est important de faire appel à un œil extérieur qui a une vision plus globale et moins impliquée dans l’entreprise. Cette personne étant la pour permettre aux managers de trouver eux-mêmes leurs solutions en fonction des valeurs et de la culture collective de l’organisation.

L’accompagnement et la formation individuelle permettra d’améliorer le comportement des collaborateurs en terme de communication, leadership, gestion des ressources humaines

SUBIR OU CREER ?

Dans le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui, mondialisé, où les transformations économiques et technologiques se succèdent plus vite que les générations, il est possible de perdre pieds et de subir face aux contraintes générées par ces situations nouvelles. Nous pouvons tenter sans cesses et sans arrêts de lutter contre ces changements ou nous pouvons faire le choix de nous adapter.

Nous adapter c’est créer. Créer de nouvelles formes d’organisations, créer un nouveau regard sur l’entreprise, créer de nouvelles formes de management, plus humaines, plus responsables, rendant les collaborateurs plus autonomes, leur permettant d’évoluer en interne, ou en externe, accéder à des nouvelles responsabilités. Créer c’est aussi s’ouvrir à de nouvelles possibilités, élargir le champ des possibles, plutôt que de rester emprisonné dans les contraintes.

Les entrepreneurs ont aujourd’hui le choix de subir ce monde moderne ou de créer avec. Toujours est-il que faire le choix de nouvelles formes de management rendant le développement humain durable, c’est faire le choix de l’adaptation et du long terme aussi bien pour l’entreprise que pour les collaborateurs.

Frédéric Carmentran

Fc.rhevolution@gmail.com